Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Gaspard Studio
30 Rue Maurice Ravel, 37270 Azay-sur-Cher
Email : contact@suiva.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : adresse email professionnelle
• Données professionnelles : nom de l'entreprise
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données d'utilisation : informations sur votre utilisation du service

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion du service Suiva
• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Communication relative au service (notifications, mises à jour)
• Support client et assistance technique
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture du service
• Votre consentement : pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales : pour le respect de la réglementation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne (support, technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée de votre utilisation du service, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de connexion : 1 an
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées en France pour garantir leur protection conformément au RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@suiva.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.